Destek

MythShot ile ilgili her soru, hata bildirimi ya da öneri için bize yazın: info@mythshot.com. Genellikle 1–2 iş günü içinde dönüyoruz.

Sık sorulanlar

• Jetonum düştü ama sonuç gelmedi. Üretim başarısız olursa jetonun otomatik iade edilir; uygulamada Cüzdan → Jeton hareketleri'den görebilirsin. İade görünmüyorsa e-postayla yaz.
• Nasıl ödeme yapılır? Tek seferlik jeton paketleriyle (satın alınan jetonların süresi dolmaz) ya da her ay jeton yükleyen isteğe bağlı Pro / Studio aboneliğiyle. İlk videon hediye jetonla: yeni hesabına ilk anlatıcılı videona yetecek jeton yüklenir; konuşmalı, tam animasyonlu sahneler daha çok jeton harcar.
• Aboneliğimi nasıl iptal ederim? iPhone'da: Ayarlar → adın → Abonelikler → MythShot → İptal Et. Android'de: Google Play → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler. Dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal et; dönem sonuna kadar plan ve jetonları kullanırsın.
• Jetonlarımı yeni telefona nasıl taşırım? Jetonların hesabına bağlıdır: yeni telefonda aynı hesapla giriş yapman yeterli.
• Fotoğraflarım ne kadar saklanıyor? Yüz fotoğrafların 72 saat sonra silinir (Dijital kopyamı açtıysan sen kapatana kadar saklanır). Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.
• Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim? Uygulamada Ayarlar → Hesabımı ve tüm fotoğraflarımı sil. Tüm verilerin silinir.
• Uygunsuz bir içerik gördüm. Bağlantısıyla birlikte info@mythshot.com adresine yaz.

Gizlilik Politikası: https://mythshot.com/gizlilik · Kullanım Koşulları: https://mythshot.com/kullanim-kosullari